鄂尔多斯市融媒体中心社会责任报告

（2024年度）

目录

一、前言

二、政治责任

三、阵地建设

四、服务责任

五、人文关怀责任

六、文化责任

七、安全责任

八、道德责任

九、保障权益责任

十、合法经营责任

十一、后记

一、前言

（一）媒体概况

鄂尔多斯市融媒体中心由鄂尔多斯市委员会主管主办，归口市委宣传部管理，是市委直属公益二类事业单位。中心刊发《鄂尔多斯日报》《鄂尔多斯日报》蒙古文版2张报纸；开办汉语新闻综合广播、蒙古语综合广播、文体交通广播3套广播频率；开办新闻综合频道、经济服务频道、蒙古语综合频道3套电视频道；主办“暖新闻网”1个网站；运营“暖新闻”客户端1个，新媒体平台号20个（包括“暖新闻”微信公众号、视频号、快手号、人民号、头条号、澎湃号、抖音号、微博等“暖新闻”系列平台号，“朵蓝新闻”微信公众号、视频号、“鄂尔多斯融媒”蒙文版抖音号等）。

（二）媒体社会责任理念

鄂尔多斯市融媒体中心始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，深入贯彻习近平总书记对内蒙古的重要指示精神，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，坚持政治家办报办台办网和党性原则，坚持正确政治方向、舆论导向、价值取向，不断充分发挥主渠道主阵地主战场的主力军作用，大力宣传党的理论和路线方针政策，进一步发展壮大主流价值、主流舆论、主流文化，坚持“党建统领、稳中求进、守正创新”工作总基调，全面推进媒体融合向纵深发展，构建内容传播与产业拓展协同并进新格局。

（三）媒体在2024年度获奖情况

2024年鄂尔多斯市融媒体中心多件融媒作品荣获全国性行业奖项、自治区级新闻奖奖项。全年有54件作品获全国性行业奖项，59件作品获自治区级奖项。其中，监督报道《安居工程不安居十年闹心谁来管》入围中国新闻奖，入选内蒙古新闻奖；《大美鄂尔多斯》系列作品荣获“中国好故事”地域特色文化网络国际传播案例征展播活动图文类精品案例；中心获评国家广播电视总局“2024年度全国广播电视媒体融合典型案例（体制机制改革奖）”；“暖新闻”全媒体传播体系获评第三届城市党媒融合发展创新项目优秀项目。

二、政治责任

（一）深耕主题宣传凝聚精神内核

围绕“学习贯彻党的二十届三中全会精神”、习近平总书记考察内蒙古重要指示精神、落实“五大任务”和全方位建设“模范自治区”等“两件大事”、铸牢中华民族共同体意识、贯彻落实市委“三个四”工作任务、推动高质量发展、生态文明建设、优化营商环境、2024世界新能源材料大会、鄂尔多斯2024“城市马拉松”、“消费帮扶”助农周暨“暖城多味”消夏周、“村歌嘹亮”主题活动2024年全国集中展演、“文化神州行”2024年重庆活动周、全国乒乓球锦标赛、鄂尔多斯草原村排超级联赛年度总决赛等重大主题与重大活动，在报纸、广播、电视、新媒体平台开设专栏70多个，全年共推送各类新闻稿件及视频15.78万篇（条），总阅读量突破6.42亿。

（二）讲好暖城故事塑造城市名片

深挖新闻亮点，向中央广播电视总台、新华社、人民日报、内蒙古广播电视台等中央及自治区主流媒体推送刊播稿件1100余（篇）条，总阅读量达3.5亿+；联动中央、自治区级主流媒体，以“中国式现代化鄂尔多斯新实践”为主题，策划开展大型全媒体行动；举办“百家党媒看鄂尔多斯”采访活动，邀请央媒和全国地方城市媒体走进鄂尔多斯，实地探访鄂尔多斯高质量发展成效；充分发挥“鄂尔多斯融媒（北京）研究院”和“暖新闻京津冀工作站”作用，加强与当地媒体、高校互动合作，共同开展内容创作；依托市政府“暖城之窗”，建设北京以外的其他工作站点。加强与央媒、区外地方媒体联动协作，深度挖掘鄂尔多斯在产业迭代升级、民生福祉增进、文化赓续传承等领域的鲜活实践与斐然成果，精心打造系列深度报道，持续不断讲好现代化鄂尔多斯故事，助力鄂尔多斯出圈出彩。

《内蒙古鄂尔多斯草原村排开幕 3万多人观看》央视频

《我国单体最大采煤沉陷区光伏基地》央视新闻

《一块板的“追光” 绿色发展“向阳花开”》新华社客户端

（三）拓展国际视野扩大传播版图

深耕国际社交媒体，分析不同平台用户喜好，制定个性化传播策略，精准推送内容，提升互动量与关注度，全年海外传播覆盖用户增长40%。全力构建“1+2+X”立体化对外传播体系：充分运用推特、脸书、ins 、投资鄂尔多斯英文网等海外媒体账号，打造全方位、多层次的立体宣传矩阵，通过精品化的内容发布，进行全球圈粉。全年累计刊发稿件1042条，阅读量7400万次，互动量61.8万次，海媒粉丝量超40万。在暖新闻客户端设立鄂尔多斯国际传播中心频道，将海外宣传的内容进行二次传播。同时，通过与新华社、中国日报等权威媒体合作，讲好鄂尔多斯故事，使鄂尔多斯的声音在更大范围内传播。此外，结合全市在绿色发展、生态环境保护方面的优势，打造荒漠化防治和绿色发展精品采访线、采访点，通过多语种宣传片、图文报道、参与国际文化交流等形式，向全球展示鄂尔多斯独特魅力。

（四）深化舆论监督赋能市域治理

充分发挥《暖城聚焦》等品牌栏目示范带动效应，更好的履行媒体舆论监督、引导和服务职能。《暖城聚焦》栏目以市委、市政府关注，基层百姓关心的热点问题为指引，坚持正面宣传和媒体舆论监督相统一，运用“点面结合，全域治理”方式推动问题解决，助力市委、政府形成“多多评+接诉即办+《暖城聚焦》媒体监督”治理模式，促进“暖城善治”品牌效应持续放大，实现了让舆论监督《暖城聚焦》问政平台成为市域社会治理的有力抓手。2024年，全媒体问政部共制作《暖城聚焦》节目52期，其中舆论监督类报道22期、正面典型类报道30期，整改情况跟进报道24期，全网阅读量过百万。

暖城聚焦《加油难！300公里高速路上演“空城计”》

暖城聚焦《莫让电梯变“滑梯”》

三、阵地建设

鄂尔多斯市融媒体中心深入学习贯彻习近平文化思想，坚持守正创新、深融突破，以内容建设为根本、先进技术为支撑、创新机制为保障，加速融合转型。中心刊发《鄂尔多斯日报》《鄂尔多斯日报》蒙古文版2张报纸；开办汉语新闻综合广播、蒙古语综合广播、文体交通广播3套广播频率；开办新闻综合频道、经济服务频道、蒙古语综合频道3套电视频道；主办“暖新闻网”1个网站；运营“暖新闻”客户端（安卓、苹果）1个，新媒体平台号20个（包括“暖新闻”微信公众号、视频号、快手号、人民号、头条号、澎湃号、抖音号、微博等“暖新闻”系列平台号微博、“朵蓝新闻”微信公众号、视频号、“鄂尔多斯融媒”蒙文版抖音号等）。

2024年，中心持续深化媒体融合改革进程，多措并举驱动传播效能升级。一是在全媒体传播体系建设上下功夫。不断完善“统一策划、一次采集、多次生成、多元发布、全媒传播”的流程格局及“报、台、网、端、微、屏”融合传播矩阵，完善“全媒体融合平台”建设，实现报纸、广播、电视、新媒体技术平台的全媒贯通。立足于地市级媒体的“腰部”地位，不断加强横向合作和上下联动，同区内外媒体左右互通、与新闻学界业界合作研究。在市内成立“暖新闻”高新区工作站，在北京组建“鄂尔多斯融媒研究院”；与新华社、北京海淀区融媒体中心、重庆日报报业集团、芜湖传媒中心分别就品牌建设、党建与业务交流、国际传播、新媒体运营等领域开展合作；与呼和浩特、乌兰察布、兴安盟等地在客户端互开专题；与长沙、湖州等5个城市共同承办“温暖之城”系列报道；与央视频、快手、爱奇艺等组建中国精品微短剧全屏矩阵。“暖新闻全媒体传播体系”获评第三届地市媒体融合创新优秀项目，体制机制改革做法获评国家广播电视总局“2024年度全国广播电视媒体融合典型案例”。二是在“暖新闻”品牌塑造推广上下功夫。集中力量打造“暖新闻”客户端，以技术引领服务创新，扩展“新闻+政务+服务+商务”功能，打造创新性融媒产品。新闻+政务方面，上线“暖城招聘”栏目，创新性开展6场“直播带岗”活动，为广大就业群体推送丰富多样的岗位信息，为用人单位提供便捷高效的人才招募渠道，助力就业市场健康发展。新闻+服务方面，深化《暖融融》栏目运营，推出爱心服务产品，联合公益资金与公益机构开展20余场公益活动，帮助群众解决困难。新闻+商务方面，打造“暖购”商务平台，为自治区新闻客户端唯一一个具备支付功能的平台，与百余家商企、合作社合作，上架1500余款精选商品，以纯公益助农模式，开展助农助企直播带货30余场。一系列创新产品和服务的开发上线，“暖新闻”品牌影响力得到进一步提升，“暖新闻”全媒体矩阵总粉丝量突破400万，“暖新闻”客户端下载量突破200万，触及全市大部分人口。

四、服务责任

（一）信息服务

一是精准传达政策信息，聚焦重大政策、城市管理、惠民服务等政情服务，及时通过全媒体矩阵开展多渠道、多方位、多形式的传播，让政策信息到达千家万户。二是强化惠民信息服务，在节假日等时间节点，及时沟通相关部门，提前发布天气、交通、娱乐、消费等民生信息，服务百姓日程生活。常态化发布养老、医疗、教育等领域新闻信息，准确及时为公众提供最新惠民信息报道。

暖新闻微信公众号信息服务

《鄂尔多斯日报》要闻、专副刊等和《鄂尔多斯新闻联播》《百姓直通车》《896新闻派》《行风热线》《直播说法》《新闻评谈》《看见鄂尔多斯》等自办广播电视品牌栏目及新媒体专栏专题坚持传播信息与服务群众相统一，多档节目定期发布群众关心关注的政务信息及相关解读，搭建政务公开、政民互动平台。

（二）社会服务

舆论监督报道深入人心，市域治理新模式见行见效。坚持舆论监督与正面宣传相统一，以市委、市政府关注、基层百姓关心的热点问题为指引，促进《暖城聚焦》报道走深走实。全年采制《暖城聚焦》节目52期，全网阅读量突破百万，形成“一地曝光、全域整改”的良好治理态势，进一步深化了“多多评+接诉即办+媒体监督”的市域治理模式。《暖城聚焦》入选中国记协2024“媒体+”十大优秀案例。

（三）公益服务

有效发挥媒体社会职责，不断加大公益广告宣传力度，紧紧围绕全市重点工作、培育践行社会主义核心价值观、弘扬社会正能量、规范道德行为以及乡村振兴等主题，在中心各媒体平台播出达5万余次，彰显了媒体社会责任。

《鄂尔多斯日报》、暖新闻客户端发布的公益广告

暖新闻客户端《暖融融》栏目通过创新的“爱心值”累积方式，成功策划并开展了系列“暖新闻”主题公益活动，发表了40余篇聚焦公益热点的报道以及200余篇深入挖掘身边温暖故事的公益动态，有效引发了社会的广泛关注与热烈反响。全年共筹集到13.3万元的爱心善款和物资，成功举办了20余场形式多样的公益活动。同时，平台还积极寻求媒体与公益群体的融合互动，与市委社工部合作，成功吸引了67家社会工作和公益组织在“暖新闻”客户端开设账号，进一步加强了平台与公益组织之间的联系与互动。

暖新闻客户端《暖融融》专栏

五、人文关怀责任

（一）主动回应社会关切

持续做好就业、医疗、教育、养老等民生报道，及时发布权威信息、便民举措。民生栏目《百姓直通车》关注百姓冷暖，《行风热线》连线百姓与监管部门，及时解决日常生活中的难题，开设《暖城故事》专栏，持续讲好暖城暖心故事，传递暖城力量。《暖城聚焦》栏目以市委、市政府关注，基层百姓关心的热点问题为指引，坚持正面宣传和媒体舆论监督相统一，运用“点面结合，全域治理”方式推动问题解决，助力市委、政府形成“多多评+接诉即办+《暖城聚焦》媒体监督”治理模式，促进“暖城善治”品牌效应持续放大，实现了让舆论监督《暖城聚焦》问政平台成为市域社会治理的有力抓手。

（二）关注百姓生活，体现“暖城”品格

报纸、广播、电视、新媒体平台陆续推出“暖城观察”“幸福暖城民生答卷”“暖城故事”“暖城共富进行时”“我是暖城人”“文明有我我爱暖城”“温暖之城系列报道”“温暖之城——讲述老百姓身边的温暖故事”“温暖有我我爱暖城”“暖周末”等专栏，策划推出《暖城观察 || 我与AI话两会，寻找助力鄂尔多斯发展关键词》《幸福暖城民生答卷 | 数智驱动让交易一路“阳光”》《鄂尔多斯的“烟火气”从早市开始……》《又被暖城暖到了！鄂尔多斯一饭店免费为200多名环卫工人提供杀猪菜》等百余条报道，在“温暖工程”“暖城品牌”“诚信暖城”“‘链’上暖城鄂尔多斯”“文化神州行”“暖城多味”等重点宣传报道中聚焦全市推动高质量发展的实践探索，全景式展现中国式现代化鄂尔多斯发展的万千气象，讲述暖城暖民的故事，一项项民生暖政、一条条惠民举措，把温暖送到百姓身边，人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障，更好地展示暖城，传递民声，输送温暖，为扩大暖城影响力提供了强大舆论支持。

（三）传播安全稳定正能量

“暖新闻”媒体平台发布各类气象灾害预防预警信息、应急演练、事故防范报道等，有效引导社会舆论和重点人群。

Fm100.8暖城之声交通广播鄂尔多斯致力于提供全面的应急广播服务，确保在紧急情况下能够迅速、有效地向公众传递重要信息。设置应急服务热线：0477-8592425，全年无休，24小时接听，为公众提供紧急情况下的咨询和帮助，做好应急路况播报、特殊天气与事件预警以及应急预案执行等工作。常设栏目《暖心驿站》，实时播发寻人寻物信息，为公众提供日常帮助，通过完善的应急广播体系，确保在各种紧急情况下能够及时、准确地向公众传递关键信息，同时通过日常信息服务栏目，为公众提供持续的帮助和支持。通过与市应急局等部门的合作，不断提升服务质量，以更好地服务于鄂尔多斯市民。

六、文化责任

鄂尔多斯市融媒体中心坚持以人民为中心，传承繁荣优秀传统文化，推动文化创新发展，深入聚焦基层，恪守专业操守，积极回馈社会，为建设社会主义文化强国提供有力支持。

（一）坚持文化传承，做好北疆文化宣传。持续深刻领悟习近平文化思想的丰富内涵、精神实质和实践要求，发挥主流媒体作为传播主流文化重要力量的关键作用，结合全区、全市宣传部长会议要求，实施“北疆文化建设提升行动”。北疆文化宣传亮点纷呈，本地文化风景线绘声绘色。充分挖掘鄂尔多斯丰富的历史文化和人文资源，聚焦“唱响北疆文化品牌鄂尔多斯在行动”专栏建设，持续推出高质量特色新闻作品，采制播发的《内蒙古鄂尔多斯：非遗文化过大年》《内蒙古鄂尔多斯：凤凰山汉墓壁画》等作品在央视首屏首页等重点位置刊发转载，总计阅读量超1亿，以“鄂尔多斯文化神州行”等各类文旅招商推介活动为平台，带领各地市民真切感受祖国北疆独具特色的地域文化和历史文脉。2024年被内蒙古广播电视台授予《向祖国汇报——美丽内蒙古·北疆“剧”精彩》庆祝中华人民共和国成立75周年精品广播剧展播优秀组织奖。

（二）开展精品创作工程。组织拍摄“三片三剧”6部精品融媒作品：拍摄《黄河在这里转弯2》《岩羊爷爷》《千里之外》3部纪录片；制作《和三明还债记》1部广播剧，拍摄《去温暖的地方》《暖城》2部微短剧。

（三）开展非遗传承计划。配合9个旗区做好非物质文化遗产纪录片的摄制和播发。

（四）开展文化传播行动。协同宣传文化系统各单位开展好“北疆文化”神州行活动。通过多元化形式，挖掘展示北疆文化时代价值中的“鄂尔多斯因素”，助力构建以北疆文化为引领，“暖城·鄂尔多斯”为特色的文化品牌。

（五）弘扬践行社会主义核心价值观。开设“弘扬乌兰牧骑精神到人民中间去”“创建全国文明城市”“文明实践在行动”“文明家庭风采展”“崇德向善与好人同行”“道德模范在身边”“筑梦新时代争做好少年”“我们的节日系列”等专栏，推出《“魅力乡村”文化艺术展演》《传承之韵—江格尔》《魅力草原·眷恋》《知年俗，承传统》《遗文化户之一吉仁泰的故事》《雕塑艺人》《开创市级非遗烙画项目-传承葫芦烙画艺术》《学非遗品文化让传统文化“活”起来》《刘玉芝：蛋雕艺术的“守艺人”》等文化报道。传承繁荣中华优秀传统文化。牢记传播中华文化符号和形象的媒体责任，不断开阔视野，创新思路，打造优质节目。2024年，在文化、综艺、广播剧、歌曲、诗歌、曲艺等方面精心打造精品佳作，传递优秀文化，丰富大众精神世界。

（六）推动提升公众科学素质。开设科普宣传栏目，做好科技创新成果宣传报道，让听众了解科技动态，掌握农业基本知识，推广科学技术，传播科学思想，学习科技人物先进事迹，引导听众学科学、用科学、爱科学，营造了良好的科普氛围。

七、安全责任

（一）提升政治担当压实安全责任

中心始终把政治安全放在首位，坚持“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”的原则，统筹推进生产安全、播出安全、内容安全、应急广播安全、网络安全和数据安全六方面安全能力提升，确保宣传播出的所有新闻产品在政治导向上不出错误和偏差。

（二）严守制度红线精审内容质量

中心不折不扣贯彻落实中央、自治区党委和市委、市委宣传部各项宣传指令和报道要求，在策、采、编、发、评全流程嵌入安全审核节点，严格执行“三审三校”制度，重要内容实行中心领导、专家联合会审与提级审核。

（三）严抓安全流程提升宣传质效

严格执行领导干部带班值班制度，重点岗位安排专人24小时值守，健全“全链条”内容安全审核机制，构建“立体化”技术安全保障体系，对采编流程及各环节职责任务进行严密监督，安全生产形势持续稳定。

（四）筑牢责任意识织密责任体系

强化协同联动，细化工作流程，设置风险监测、预警、防范以及评估机制，制定风险防控工作管理办法，对风险处置工作作出相应规定。

八、道德责任

（一）严格遵守职业规范

高度重视采编人员职业道德教育，要求新闻从业人员严格遵守《中国新闻工作者职业道德准则》，始终坚持正确的政治方向，不断增强“四个意识”，牢牢把握新闻舆论导向，切实把维护核心、服从核心落实到新闻舆论实践的每一个环节，做好各类会议精神的第一领会者、第一解读者、第一鼓劲者、第一践行者。

坚持新闻真实性原则，严守新闻职业道德，严禁有偿新闻、有偿不闻、新闻敲诈等行为。记者采访需深入调查研究，核实新闻信息来源，真实准确、全面客观进行报道，通过合法途径和方式获取新闻素材，不刊播虚假失实新闻，坚决抵制低俗庸俗媚俗的内容，不刊播违背科学精神、伦理道德、生活常识的内容，尊重和保护知识产权，加强采编人员版权意识、鼓励尊重原创，自觉抵制侵权盗版行为，不断加强新闻职业道德建设。

（二）大力维护社会公德

鄂尔多斯市融媒体中心全体干部职工牢牢树立正确的世界观、人生观、价值观。通过日常学习，进一步增强政治意识、大局意识、责任意识、阵地意识，不断加强个人操守修养，倡导优良作风，遵守社会公德，切实遵守社会公德，自觉地为人民服务，弘扬社会正能量，唱响美好生活新篇章。

（三）主动接受社会监督

遵守新闻采访规范，记者自觉遵守《新闻记者证管理办法》《中国新闻工作者职业道德准则》，从事采访时及时出示新闻记者证，主动接受社会监督，建立健全舆情线索收集机制，及时回应网民关切，积极受理群众举报投诉，通过悬挂群众举报箱、公布邮箱、热线电话等方式，畅通群众表达意见的渠道，及时回应提出的异议。

九、保障权益责任

（一）保障新闻从业人员薪酬福利

鄂尔多斯市融媒体中心与员工建立聘用（劳动）关系，签订聘用（劳动）合同，严格执行《中华人民共和国劳动合同法》《事业单位人事管理条例》等相关法律法规，定期开展合同管理检查，完善合同管理工作事项，每月按时发放各项薪酬绩效，保障员工劳动权益。

（二）规范新闻记者证管理

严格新闻记者证管理，全面从严做好证件年度核验工作，为符合条件的采编人员及时申领证件，及时收回并注销离职、退休或调离采编岗位人员证件，强化把关审核，细化管理举措，加强政策宜介，切实维护新闻记者证权威性和新闻采编活动严肃性。持证人员通过线上线下相结合的形式积极参与新闻业务培训，提升新闻人职业能力素养，提高新闻人职业道德法制底线。

2024年鄂尔多斯市融媒体中心发展新闻事业产业需求，鼓励业务骨干、持证人员参加新闻行业培训班共19期。其中，参与中国记协新闻培训中心主办的“强四力促深融”系列线上培训4期；参与内蒙古自治区广播电视局主办的“全区微短剧创作培训班”“纪录片创作培训班”“全区广播电视新闻节目创作培训班”等线上培训4期；参与鄂尔多斯市大数据中心主办的“云网业务培训”线下培训1期；参与内蒙古新华报业中心主办的“2024年第七期新闻专业技术人员能力提高班（32学时）”线下培训1期；参与市委宣传部主办的“全市舆情信息工作专题培训班”线下培训1期；参与我中心主办的“守正创新全媒传播”媒体深度融合系列培训班、专业技术人员继续教育新闻行业培训、2024年新闻采编人员资格线下培训8期。2024年，换证人员通过“集中下线学、网上自主学”的方式，参与新闻行业培训均已达到90学时，并按时完成2024年继续教育学时登记工作。

十、合法经营责任

严格遵守国家法律法规，严格遵守网信、广播电视、新闻出版等行政管理部门发布的规章制度，按照《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国招标法》《公益广告促进和管理暂行办法》相关规定，认真履行合法经营职责。对节目采购登记、公益广告发布、审核等流程监管，严守广告业务合规性，实行采编经营两分开，明确采编和经营工作的职能职责，始终把社会效益放在首位，实现社会效益和经济效益的协同发展。

十一、后记

2025年是“十四五”规划收官之年，是进一步全面深化改革的重要一年，也是接受中宣部对试点建设情况的评估验收之年。面对新形势新任务，鄂尔多斯市融媒体中心将始终把学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要任务，依托高质量新闻宣传筑牢舆论根基，凭借媒体融合释放传播效能，为鄂尔多斯现代化建设凝聚精神力量，为全市“十五五”高质量开局奠定坚实舆论基础。