2023年11月3日上午，伊金霍洛旗人民法院在全市首创将诉讼服务中心入驻旗社会治安综合治理中心（下文简称旗综治中心）并正式挂牌。同时，将民商事、行政非诉、刑事自诉、刑事公诉案件的立案，以及申请再审、诉前保全、诉前调解、诉前鉴定等业务，同步搬迁至旗综治中心，真正实现了“让人民群众只进一扇门、最多跑一地”。

11号窗口：立案登记、涉企立案

随着各类网上诉讼服务平台的推广运用，立案登记窗口逐渐从现场立案服务为主转变为多渠道为人民群众提供立案服务。网上立案打通了司法服务的“最后一公里”，让当事人在家就能立案，实现了“让信息多跑路，让群众少跑腿”。2023年，伊旗人民法院全年办理网上立案申请4627件，案件总数为5484件，占全部立案申请数的84.37%。在诉讼服务中心开通企业司法需求受理“绿色通道”，实行“优先受理、优先移送、快速办理”机制，切实提高办理涉企案件质效，最大限度减少企业诉累，优化法治化营商环境。2023年，伊旗人民法院全年受理涉企案件2617件，占全院受理案件4335件的60.4%。

12号窗口：诉前保全、刑事国赔、12368热线

财产保全措施，是敦促债务人主动履行，避免申请人财产遭受不可挽回损失的一种方式。加强诉前财产保全措施有利于促进诉前、诉中调解，确保将来胜诉裁判文书有可供执行的财产，保障当事人及时维护自身合法权益。2023年，为当事人及时有效地防止义务人转移、隐匿其财产127件次。

《最高人民法院关于国家赔偿案件立案工作的规定》第四条赔偿请求人向作为赔偿义务机关的人民法院提出赔偿申请，收到申请的人民法院经审查认为其申请符合下列条件的，应予立案：（一）赔偿请求人具备法律规定的主体资格；（二）本院是赔偿义务机关；（三）有具体的申请事项和理由；（四）属于本规定第一条规定的情形。

伊旗人民法院12368诉讼服务热线，实现“一号响应”听民意，可提供诉讼咨询、案件查询、联系法官等服务内容；诉服一体化平台全天候接收当事人的各类留言，我们会在规定时限内对留言反映作出处理。2023年，伊旗人民法院共接听热线2205余次，及时回应了人民群众诉求。

13号窗口：诉讼费、执行费收缴、石榴籽窗口

窗口可以通过微信、支付宝和手机银行转账等方式快捷缴费和网上银行退费，缩短了群众排队等候时间，极大方便了来院群众诉讼。

在诉讼服务大厅设立“石榴籽”窗口，石榴籽窗口不断完善服务方式、延伸服务触角、提高服务水平，为少数民族群众提供诉讼绿色通道、咨询引导等服务，落实好“一件事一次办”“一窗受理”等审批业务模式，不断推动窗口业务工作和民族团结创建“双融合、双促进”。

16号窗口：诉调对接、司法确认

伊旗人民法院与特邀调解中心共同搭建“调、裁、审”对接机制，对诉到我院的矛盾纠纷，在当事人的同意下，委派、委托到旗矛盾纠纷多元化解服务中心在线上或线下进行诉前调解。对当事人达成调解协议后提交的司法确认申请，该窗口提供调裁对接服务，对调解不成功的案件立即转入立案。2023年，我院诉前调解成功4769件，其中司法确认499件，免去了当事人申请司法确认需要专程到法院提交申请的跑腿过程，为当事人节约诉讼成本。